Copilot Studio

Gérez des conversations personnalisées en temps réel.

Grâce à l’ IA générative, concevez des bots intelligents qui vous permettront de transformer l’expérience de vos clients et de vos employés.

Microsoft Copilot Studio remplace désormais Microsoft Power Virtual Agents et permet d’exploiter vos données et plug-ins pour créer un Copilote personnalisé, capable de gérer des conversations en temps réel sur mesure.

source : https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-copilot/microsoft-copilot-studio

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source : https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-copilot/microsoft-copilot-studio

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Fonctionnalités

Générez des conversations en renforçant la capacité de votre agent à fournir des réponses rapides et en le dirigeant vers les sites Web ou des ressource internes.

Créez des actions déclenchées par les conversations des utilisateurs en utilisant des connecteurs Power Platform, des flux Power Automate, des rubriques personnalisées et l’IA.

Concevez des flux de travail personnalisés nécessitant des réponses spécifiques, en particulier pour les sujets sensibles liés aux données clients ou aux politiques de l’entreprise.

Gérez des requêtes complexes avec le langage naturel et des interfaces graphiques pour y intégrer des déclencheurs et des workflows dans les conversations.

Améliorez les capacités de votre copilote en le dirigeant vers différentes sources comme votre site Internet ou votre base de connaissances interne.

Créez des agents en utilisant soit un langage naturel, soit une interface graphique, ou bien optez pour la vue code pour un contrôle plus détaillé.

Déployez facilement votre agent sur divers canaux, tels que les sites Web et les réseaux sociaux, afin d‘élargir sa portée et d’engager un plus large public.

Connectez Copilot Studio aux applications low-code, aux workflows, aux sites Web, ainsi qu‘aux données et analyses, afin d’intégrer et automatiser des processus tout en exploitant les informations disponibles.

Transférez un message pour continuer la conversation avec des agents humains pour un engagement client complet.

source : https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-copilot/microsoft-copilot-studio

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Bénéfices

Des milliers de connecteurs de données pour rendre votre agent plus efficace.

Engagez vos clients en améliorant leur expérience grâce à des réponses riches et dynamiques, des notifications en temps réel et des interactions personnalisées

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