Engagez vos clients en temps réel
- Utilisez des parcours clients déclenchés via des canaux tels que : l’email, le sms et les notifications push.
- Soyez réactif et donc répondez à chacun au moment opportun.
Aujourd’hui les entreprises recherchent à augmenter leur productivité et leurs revenus, tout en améliorant l’expérience client.
Avec Dynamics 365 Customer Insights – Journeys, vous allez pouvoir comprendre vos clients, les engager en temps réel, lancer des parcours basés sur les interactions et utiliser l’IA pour personnaliser les expériences et concevoir des parcours clients basés sur divers déclencheurs. Ces parcours vous permettront d’atteindre vos clients à travers plusieurs points de contact.
Comprenez vos clients et renforcez vos relations avec vos prospects
Fonctionnalités
Des bénéfices
Pour l’entreprise en général
Pour vos clients
Source : https://www.microsoft.com/en-us/dynamics-365/products/customer-insights
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