Suite à une forte croissance en 2017 (+72%), nous avons souhaité faire preuve de transparence qualitative.
En 2018, nous avons confié à ScoreFact®, la mesure annuelle de la satisfaction de nos clients.
ScoreFact™
ScoreFact® est un organisme indépendant spécialisé dans la certification des fournisseurs de solutions IT, qui est
reconnu par la sphère Microsoft pour son exigence qualitative.
Le label ScoreFact™ fournit de façon neutre et gratuite, la performance des prestataires IT, et permet d’établir un climat de confiance
pour faciliter et sécuriser les décisions des clients.
Ixemelis reconnu meilleur intégrateur Microsoft CRM en France par ScoreFact®
Par la mesure et l’analyse de son implication dans la satisfaction de ses clients, IXEMELIS a été le premier intégrateur de CRM Microsoft Dynamics à obtenir cette certification en France.
C’est grâce au niveau élevé de satisfaction de ses clients et à un taux de crise exceptionnel de 0% ces 12 derniers mois, que nous nous sommes démarqués sur le marché du CRM en 2018. Cette certification a été renouvelée jusqu’en 2021.
Remise du trophée #SatisfactionClient 2020
Microsoft France, le DynsClub, Cegedim notre client et sponsor pour cet événement et une partie de notre équipe lors de la remise du label #SatisfactionClient 2020 le 01/10/19.
Remise du trophée #SatisfactionClient 2018
Microsoft France, le DynsClub, JCDecaux notre client et sponsor et une partie de notre équipe lors de la remise du label #SatisfactionClient 2018 le 24/09/18.
« Connaître les attentes de nos clients pour mieux y répondre a toujours été notre priorité. Au bout de 10 ans d’existence et de 2 ans de forte croissance, il m’a paru essentiel de faire appel à ScoreFact, organisme indépendant, pour évaluer la satisfaction de nos clients et leur ressenti avec des critères objectifs et éprouvés. La réussite des projets et la satisfaction de nos clients est ma préoccupation quotidienne.».
Amélie Dagorn, Directrice Générale Fondatrice d’IXEMELIS.
Bravo à nos équipes et merci à nos clients pour la confiance qu’ils nous accordent au quotidien !
Les critères d’évaluation
Nos clients ont répondu à un audit basé sur 14 critères :
Vidéos interviews
Amélie Dagorn, Fondatrice et DG d’ Ixemelis
Label 2018-19
Label 2020
Ce qu’ils ont dit de nous lors des remises de trophées
